Politika privatnosti
Politika privatnosti za Chicken Route definiše način na koji prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše lične podatke tokom korišćenja naše platforme. Ova politika privatnosti se odnosi na sve korisnike koji pristupaju igri Chicken Route i povezanim uslugama. Posvećeni smo zaštiti vaših ličnih informacija i transparentnosti u svim aspektima obrade podataka.
Prikupljanje i korišćenje ličnih podataka
Tokom registracije i korišćenja Chicken Route platforme, prikupljamo određene lične podatke neophodne za pružanje usluga i obezbeđivanje safe gaming okruženja. Podaci koje prikupljamo uključuju osnovne identifikacione informacije, kontakt podatke i informacije o transakcijama.
| Tip podataka | Svrha prikupljanja | Period čuvanja |
|---|---|---|
| Ime i prezime | Verifikacija identiteta | 5 godina nakon zatvaranja naloga |
| Email adresa | Komunikacija i obaveštenja | Tokom trajanja naloga |
| Datum rođenja | Provera starosti i prevencija pristupa maloletnika | Trajno |
| Podaci o transakcijama | Finansijska evidencija i prevencija prevara | 7 godina |
| IP adresa i uređaj | Bezbednost i prevencija zloupotrebe | 2 godine |
| Istorija igara | Analiza i safe gaming podrška | 3 godine |
Podatke koristimo isključivo u svrhe pružanja usluga, poboljšanja korisničkog iskustva, ispunjavanja zakonskih obaveza i zaštite integriteta platforme. Vaše informacije obrađujemo u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka.
Zaštita i bezbednost podataka
Primenujemo napredne tehničke i organizacione mere zaštite kako bismo obezbedili maksimalnu sigurnost vaših ličnih podataka. Chicken Route koristi industrijsku enkripciju za sve prenose podataka između vašeg uređaja i naših servera.
Naši bezbednosni protokoli obuhvataju višeslojnu zaštitu koja uključuje SSL/TLS enkripciju, firewall sisteme, redovne bezbednosne revizije i kontrolu pristupa bazama podataka. Svi zaposleni koji imaju pristup ličnim podacima su obučeni i ugovoreno obavezani na čuvanje poverljivosti.
U slučaju bilo kakvog bezbednosnog incidenta koji bi mogao ugroziti vaše lične podatke, obavezujemo se da vas obavestimo u roku od 72 sata od saznanja o incidentu, u skladu sa važećim propisima.
Deljenje podataka sa trećim stranama
Chicken Route ne prodaje niti iznajmljuje vaše lične podatke trećim stranama. Podatke delimo isključivo u ograničenim okolnostima neophodnim za funkcionisanje platforme i ispunjavanje zakonskih obaveza.
| Kategorija primaoca | Svrha deljenja | Tip podataka |
|---|---|---|
| Provajderi plaćanja | Obrada finansijskih transakcija | Podaci o nalogu i transakcijama |
| Regulatorna tela | Ispunjavanje zakonskih obaveza | Svi relevantni podaci po zahtevu |
| Tehnički provajderi | Održavanje platforme i servera | Tehnički podaci bez identifikacije |
| Dobavljači usluga verifikacije | Potvrda identiteta i prevencija prevara | Identifikacioni dokumenti |
Svi eksterni partneri sa kojima sarađujemo su ugovoreno obavezani da štite vaše podatke i koriste ih isključivo u dogovorene svrhe. Ne prenosimo podatke u zemlje izvan Evropske unije bez odgovarajućih pravnih mehanizama zaštite.
Prava korisnika i kontrola nad podacima
Kao korisnik Chicken Route platforme, imate puna prava u pogledu vaših ličnih podataka u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka. Možete ostvariti sledeća prava kontaktiranjem naše službe za podršku.
Imate pravo pristupa svim ličnim podacima koje čuvamo o vama, kao i pravo na ispravku netačnih ili nepotpunih informacija. Možete zatražiti brisanje svojih podataka, osim onih koje smo zakonski obavezni da čuvamo radi regulatornih zahteva ili rešavanja sporova.
Posedujete pravo na prenosivost podataka, što znači da možete zatražiti kopiju svojih podataka u strukturiranom, mašinski čitljivom formatu. Takođe možete uložiti prigovor na obradu vaših podataka u određenim okolnostima ili zatražiti ograničenje obrade.
| Pravo korisnika | Rok odgovora | Postupak |
|---|---|---|
| Pristup podacima | 30 dana | Pisani zahtev putem email-a |
| Ispravka podataka | 15 dana | Direktno preko naloga ili zahtev |
| Brisanje podataka | 30 dana | Pisani zahtev sa verifikacijom identiteta |
| Prenosivost podataka | 30 dana | Pisani zahtev u elektronskom obliku |
| Prigovor na obradu | 15 dana | Dokumentovan zahtev sa obrazloženjem |
U slučaju da smatrate da vaša prava nisu poštovana, imate pravo da podnesete žalbu nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti u Republici Srbiji. Služba za privacy policy Chicken Route će uvek nastojati da reši sve nedoumice i zahteve u najkraćem mogućem roku.